关于500APP在鸿蒙5.0系统下使用异常说明

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　　尊敬的用户：

　　近期，我们收到了部分反馈，表示手机在升级到纯血鸿蒙 5.0系统后，500APP出现无法正常使用的情况。这是在HarmonyOS NEXT系统下，市面上部分应用未完成与其适配导致无法正常使用‌。

　　考虑到您的使用需求与体验，我们建议在问题解决前，尽量不要进行手机系统升级，若您的手机系统已升级则建议您暂时回退到原有的旧系统，以确保APP的正常使用。

　　一、关闭手机系统升级设置：进入手机设置页面->系统和更新->软件更新->右上角的4个点，进入关掉自动升级设置。

　　二、回退系统版本‌：

　　1.进入手机设置页面，快速点击软件版本7次，弹出开启开发者选项，此时只需要”确认重启并开启”。

　　2.手机重启后就可以进入设置->选择系统->下滑找到开发者选项->系统回退。

　　3.回退成功后，进入设置->选择系统与更新->备份与恢复->立即恢复，即可恢复到升级前的数据。

　　点击查看视频教程>>

　　回退到旧系统后请重新打开500APP，并验证各项功能是否恢复正常。如仍有问题，请及时联系我们的客服团队。

　　我们将尽快解决500APP与纯血鸿蒙系统的兼容性问题。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。感谢您的支持和谅解。

　　500.com

　　2024年11月7日