消费行业观察：“新零售”成了电商的救星?

    “未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”2016年10月，马云在阿里云栖大会上首次提出“新零售”这个概念，随着这一概念的迅速传播，电商迅速转变成零售发展的阶段性产物，沦为了消费者购买商品和服务的渠道之一。国内电商巨头们则已通过O2O ，“新零售”，“百万便利店”计划布局线下渠道,线上线下一体化发展成为电商发展的大势所趋。

　　2015年4月京东率先上线”京东到家“O2O业务；随后在2015年8月京东集团又斥资43亿元投资永辉超市；2016年5月25日沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东，将日常必需品从线下卖场搬到京东商城；2017年4月京东集团CEO刘强东正式宣布京东百万便利店计划，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店;京东的“新零售”最终选择通过便利店的形式落地。

     2016年5月26日阿里巴巴集团与易果生鲜签订《股权转让合同》，阿里巴巴集团向易果生鲜收购联华超市18%的内资股股权，成为联华超市第二大股东。2017年2月20日阿里宣布牵手百联股份，发展新零售模式，其合作的业务维度，涵盖了渠道、技术、供应链、物流、支付、会员六大领域。

　　在海外，2017年6月17日电商零售巨头亚马逊决定以总计137亿美元现金全资收购Whole Foods(受百万美国消费者欢迎的有机食物店)。此前，亚马逊在美国西雅图的两家实体食品杂货店Amazon Go已在今年六月正式营业，同时亚马逊还在纽约新开了一家实体书店。目前亚马逊共有7家实体书店，未来还计划再开6家。亚马逊的实体店杂货店Amazon Go与传统零售店有很大不同，各类高科技加身让顾客能够拿着商品就走出商店大门，而无需结账，整个付款过程会自动完成。这家杂货店用上了机器视觉技术，它可以确定用户购买了何种商品，通过压力传感器与人脸识别技术的结合，整个计价过程就可完成，亚马逊会直接从顾客的线上账户中扣款;而亚马逊开在曼哈顿中心地区的实体书店则是按“评价最高的儿童读物”、“4.8星以上”、“亚马逊最受欢迎图书”来进行分类，该策略是以数据为中心，将线上搜集到的数据应用到线下。

　　1995年萌芽后高速发展至今的电商正在迎来消费品零售行业的一次变革。海内外电商巨头们为何纷纷选择布局线下渠道呢?首先，电商的相对实体渠道的成本优势已经不复存在。电商最早的崛起，来自价格和便利程度的优势。海通证券《市值沉浮，王者易位——关于新零售最全面的数据分析和趋势展望》研究报告显示：从销售管理费用率水平来看，电商费用率整体高于(至少不低于)实体零售商。阿里和亚马逊销售管理费用率均超30%(其中两者技术及内容(产品开发)费用率均超12%)，京东费用率16%左右。沃尔玛销管费用率约20%;其次，电商的市场占有率有限且线上流量的成本越来越高。据eMarketer数据显示，去年全球零售额为22万亿美元，而电子商务零售仅占了1.9万亿美元，不到10%的比例。电子商务在整个零售市场的占比不高。另外随着移动互联网的发展成熟，互联网人口红利期已过，线上流量增量空间也已不大。

　　"新零售"能否成为电商的救星目前尚不明朗。京东最早通过O20的形式来尝试线下渠道，但其发展并不顺利，市场一度盛传将在2017年2月关闭服务。阿里巴巴集团线下的盒马生鲜刚刚起步，开店成本高昂，目前还没有完整的商业模式。有风险投资人士在接受《21世纪经济报道》采访时就对“新零售”创业持谨慎态度，表示不同于TMT领域,“新零售”没有明确的盈利他们不投。而阿里巴巴最近提出五新战略((新零售、新制造、新金融、新技术、新能源)显示其未来可能更多的是一家互联网金融服务公司。

　　在全球社会阶层分化严重，消费驱动型经济动力不足的大环境下，大众消费需求萎缩让零售业经历了寒冬。“新零售"兴起的意义更多在于传统制造业和零售品牌商如何利用IT信息技术来满足消费者个性需求，整合供应链提高效率降低成本，从而为大众提供买的起的高品质生活方式。

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