3.15消费者权益日 明晰彩票销售中的各方权利

2012-03-14 09:15:36  来源:公益时报  责编:灰色空间  点击: 

  彩民享有何种权益?
    
由于相关知识欠缺,彩民往往是在被骗后才知道维权,却不知日常购买彩票的过程中,也有众多权益可享受。

  安全保障权
    
彩民在购买彩票,接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。 具体包括人身安全权和财产安全权。

  知悉真情权
    
彩民知悉其购买的彩票或接受的服务的真实情况的权利。

  自主选择权
    
彩民自主决定是否购买彩票、购买何种彩票尧购买数量多少的权利。 任何单位和个人都不得强迫彩民购买或不购买彩票。

  公平交易权
    
彩民在购买彩票或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合法等公平交易的权利

  依法求偿权
    
彩民因购买彩票或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

  求教获知权
    
这是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。 指彩民所享有的获得彩票方面相关知识的权利。

  维护尊严权
    
彩民在购买彩票或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  隐私权
    
彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者以及其他因职务或者业务便利知悉彩票中奖者个人信息的人员,应当对彩票中奖者个人信息予以保密。

  监督批评权
    
彩民享有的对彩票和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

   彩票代销者义务

    彩票代销者应当为彩票购买者提供相应的服务, 如告知真实信息、玩法规则尧加奖信息等。

  依法履行义务
    
代销者有向彩民提供合法彩票的义务。

  听取意见尧接受监督义务
    
代销者应听取彩民对其提供的彩票或者服务的意见,接受监督。

  告知真实信息的义务
    
代销者应向彩民告知有关彩票或者服务的真实信息, 不得作引人误解的虚假宣传。 代销者对彩民就其提供的彩票或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当给予真实、明确的答复。

  质量担保义务
    
代销者应当保证向彩民提供的彩票,中奖后能够兑奖。

  不得侵犯人身自由的义务
    
代销者不得对彩民进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品, 不得侵犯消费者的人身自由。

  相关部门对消费者合法权益的保护

    听取消费者的意见
    
彩票发行管理部门应听取彩民的意见和要求。

  预防、阻止、查办的义务
    
彩票发行管理部门、工商部门、公安部门等应当协调、督促、预防或及时阻止危害彩民权益事件发生。 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律尧法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护彩民的合法权益。

    (根据《消费者权益保护法》和相关彩票法规整理)

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