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隐私政策具体内容
本政策仅适用于500.com集团的网站(www.500.com,下简称“500.com”或“我们”)产品或服务,包括www.500.com、手机客户端、手机网页。
最近更新日期:2022年9月20日。500.com深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,500.com承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。一、 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。500.com仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一) 帮助您完成注册登录
为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码,并创建您的账号、用户名和密码。如果您仅需使用浏览、分享、查看历史内容服务,您不需要注册或登录及提供上述信息。
在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供个性化的推荐和更优的服务体验:您的昵称、性别、出生年月日、头像、邮箱地址。但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用500.com的基本功能。但是,依照相关法律法规的要求,您在使用特定功能及服务前,可能需要进行实名认证。为满足上述法律法规要求,我们将收集您的实名认证信息。如果您不提供实名认证信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。
另外,您可以选择从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称)并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的500.com账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的个人信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些个人信息 为了提高您的账户安全,你还可以选择额外提供您的密保问题、实名信息,以便在您的账户发生异常时,辅助确认您的身份。
(二) 为您提供服务
1、附近站点
为您提供附近站点位置信息,方便您确定当前所在位置,并合理规划路线。该项服务需要区分地理位置,因此,使用该项服务时需要提供您的地理位置信息。我们会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
2、信息展示和个性化推荐
为向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、进行用户画像、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
日志:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。日志文件里面的信息包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、日期/时间戳记、引用/退出页面、点击页面,以及您的浏览器可能发送给我们的任何其他信息。我们可能会使用这些信息来分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站的活动,并收集统计信息。
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等),设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据,设备应用安装列表)。
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3、社交服务
您在使用500.com时,上传和/或发布信息以及进行相关行为(例如发贴、评论、点赞、喜欢文章、分享、收藏)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并有权展示您的昵称、头像和发布内容。为提升您的服务体验,您还可以授权我们访问您的相机、照片、及您的位置信息,以实现我们对这些功能所涉及的信息的收集和使用。如我们会基于位置信息向您提供个性化的推荐,或基于该类授权权限向您提供更个性化的登陆、评论、互动、信息分享或发布等功能。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。
4、提款
当您需要申请账户余额提现时,我们需要确认您的身份,并需要您提供必需的信息使这些操作能够顺利进行,这些信息包括您的真实姓名、身份证号、银行卡开户行及号码、手机号码来完成提款操作。
5、客户服务
我们的电话客服会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的电话客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客户服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们注销账户。
(三)其他用途
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(四)第三方SDK
为保障应用安全平稳运行,我们会接入第三方软件开发包(SDK),这些第三方软件开发包都通过了我们的安全评估。以下是我们接入的主要的第三方服务商,及为实现第三方功能所需要采集的个人信息、目的、用途,这些个人信息的收集、使用仅会在App开发者确认已获得了其终端用户同意的前提下进行。
合作产品 | 共享信息及字段 | 用途和目的 |
友盟+SDK | 设备信息(IMEI、Mac、Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、SIM卡IMSI 、地理位置等) | 用于唯一标识设备,以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率 |
合作产品 | 共享信息及字段 | 用途和目的 |
百度定位SDK | 设备信息(设备信息包括Android ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名)) | 为向您提供定位服务,提升定位服务准确性和成功率,为特定连续定位场景提供持续定位服务,并向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计,以保障产品和服务的正常运行,我们会处理您的设备信息。 为向您提供定位服务,我们会收集您的Wi-Fi状态信息和位置信息,以便给开发者返回您的位置信息,供开发者基于您的位置信息向您提供相应服务。 |
仅使用期间允许访问位置信息获取位置(位置信息可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息) | ||
始终允许访问位置信息(位置信息可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息) |
合作产品 | 共享信息及字段 | 用途和目的 |
QQ互联SDK | 收集App终端用户的【操作系统信息】 | 为实现弹窗展示,调用系统浏览器等与系统版本强相关的系统组件能力,以及后台上报与问题监控(包括:快速定位解决系统兼容性问题等)的目的 |
收集App终端用户的【设备型号信息】 | 为实现QQ互联SDK后台上报与问题监控(包括:快速定位解决机型兼容性问题等) | |
收集App终端用户的【剪切板信息】(仅限QQ互联SDK相关信息) | 为调用App终端用户通过QQ互联SDK (iOS版)拉起手机QQ传递信息能力 | |
在App开发者采取非fileprovider的方式提供相关服务的情况下,调用App终端用户的【相册、内存卡权限】 | 为实现QQ互联SDK(Android版)终端用户使用多媒体文件分享至QQ、QQ空间或进行头像设置 | |
微信Open SDK | 用户操作后,获取APP提供的用户已选择图片 | 用于实现分享与收藏功能,将用户选择的图片分享到微信朋友圈或微信收藏,但不会用于关联和追踪用户; |
用户授权后,向APP提供用户选择的微信头像、昵称 | 用于实现微信登录功能 | |
当前设备上是否已安装微信(仅限Android版) | 用于确认该设备上是否能实现微信Open SDK的相关能力,未安装微信APP的设备无法使用上述能力。 |
合作产品 | 共享信息及字段 | 用途和目的 |
TalkingData应用统计分析SDK | 【Android】设备品牌、型号、软件版本等基础信息及其应用列表信息 【IOS】设备品牌、型号、软件版本等基础信息 网路信息:设备连接WiFi和基站信息 位置信息:设备地理位置 应用信息:SDK宿主应用包名、版本号等信息 |
应用统计分析、作弊防护、推送营销 |
合作产品 | 共享信息及字段 | 用途和目的 |
支付宝SDK | 用户信息:本机Mac地址、BSSID、SSID、SIM卡序列号、硬件序列号(Build.Serial)、设备屏幕密度、IMEI、IMSI | 用于用户登录账户和支付过程中的安全风控 |
网络信息:网络类型(例如 Wi-FI、3G、4G)、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称 | ||
应用数据:访问外部存储卡 |
二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的会话信息数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和<Opera>。
(二)Do Not Track (请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 DoNot Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、 我们如何共享、 转让 、公开披露您的个人信息
(一) 共享
我们不会与500.com以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的附属公司共享:您的个人信息可能会与500.com的附属公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
我们的附属公司包括:500.com Limited公开披露的500.com集团旗下的全部公司 。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或手机号,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,帮助他们了解其受众或顾客。
2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全国范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、 我们如何保护您的个人信息
(一)目前,500.com已经通过了国家网络安全等级保护(三级)的评测和备案。 我们采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
500.com通过https等方式提供浏览服务,采用企业级增强型EV SSL证书来确保用户数据在传输过程中的安全;同时,我们采取了多种加密技术(例如SSL)和数据脱敏技术来保护您的信息;并通过隔离技术、严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术避免数据被违规使用。 500.com建立了严格的数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来对数据全生命周期进行管理规范。
我们通过对信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
500.com建立了信息安全委员会和数据安全小组,设置数据安全专员来推进和保障个人信息安全。
我们还会定期对员工举办安全和隐私保护培训,加强对于保护信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他500.com用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、公告、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问www.500.com执行此类操作。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以发送电子邮件至kf@500.com或拨打客服电话4000-500-353,我们将在30天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至kf@500.com。
(二) 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们的Web 表单联系,或发送电子邮件至kf@500.com。我们将在30天内回复您的更正请求。
(三) 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; 3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; 4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号; 5、如果我们不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,我们将删除您的个人信息或匿名化处理,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作:
删除信息、关闭设备功能、在网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:
(1)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
(2)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。
(五) 个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:
在www.500.com网站账户中心中申请注销,并提供电子档身份复印件给客服已确认身份。 在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
(六) 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作:
联系客服电话4000-500-353或发送邮件kf@500.com。
(七) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式,您可以联系我们的客服提出申诉要求。
(八) 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的; 2、与国家安全、国防安全直接相关的; 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; 5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; 6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 8、涉及商业秘密的。六、 我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务是面向成人的。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、 您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如果我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会在显著位置提示,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; 2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。